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1、關于特殊人群：請于抵達景區(qū)前出示相關有效證件，否則視為正常人群購票。如在報名費用中已減免優(yōu)惠差價的游客未帶證件(或證件無效者)，需要在景區(qū)門口現(xiàn)補差價，此費用由游客自行承擔。

2、關于出團通知：我社工作人員會在出團前一天晚上17:00-22:30與游客電話或者短信聯(lián)系，通知岀發(fā)的準確車號時間，次日游覽的導游也會提前與游客聯(lián)系，煩請保持電話暢通。若能提前確定，我們將會第一時間通知您。一般同時出發(fā)的一批游客通知其中一人，如需增加通知人煩請?zhí)崆白⒚鳌?/p>

3、關于散客拼團：本產(chǎn)品為散客拼團，出發(fā)地-宜昌返動車上無導游服務，抵宜后工作人員接送，集合后一起安排游覽及導游講解。有可能全程不使用同一輛車，不是同一個導游接待，游覽順序可我社有權根據(jù)實際情況靈活作出調(diào)整。

4、關于人力不可抗拒因素：當發(fā)生不可抗力或危及游客人身、財產(chǎn)安全的情形，或由于第三方原因(包括游船停航、索道檢修、景區(qū)暫停游覽等)，造成本次岀游行程變更或取消，屬旅行社不能預見、不能避免和不能克服的客觀事件。旅行社與游客協(xié)商，幫助游客安排、變更行程或其他善后事宜，已發(fā)生的費用不可退還，超出費用(如住、食及交通費調(diào)整等)我社有權追加收取。如游客不同意變更，也可選擇中止合同，扣除已支付且不可退還的費用之后，余款退還游客。

5、關于安全警示：本產(chǎn)品有部分路段需要登山步行，請注意防滑防跌倒。用餐自理期間，請游客選擇干凈衛(wèi)生的餐館用餐，遠離無保障的小攤販。自由活動期間如自行購買當?shù)赝撂禺a(chǎn)品，請注意貨比三家。

6、關于意見反饋：行程中如有意見及建議，請及時向導游或客服人員反饋并取得解決。如有未產(chǎn)生費用或證件優(yōu)惠退差請與旅行社客服人員聯(lián)系后，由導游現(xiàn)退差價，如因故不能現(xiàn)退的需由導游出具未退費證明。行程結束時，請如實填寫《游客意見反饋單》。行程結束之后，不再接受與《意見單》相反的投訴意見，不再受理未經(jīng)證明的退費要求。

7、春秋季天氣多為雨季，請備好雨具以防措手不及；夏季天氣炎熱干燥，請備好防曬用品及防暑降溫藥品，并多喝飲用水預防中暑 ；冬季天氣寒冷，請多穿衣物防寒保暖。

8、以上專線我社承諾散客天天發(fā)，回程均瑤廣場散團！

9、當天取消計劃者，需要承擔車位損失費。

10、由于道路交通事故造成的游客人身傷害及財物損失的，按照《中華人民共和國道路交通事故處理辦法》和《意外傷害保險條例》進行賠付。

11、導游會在出發(fā)前一晚 21:30 前聯(lián)系游客，請務必保持電話暢通。大型節(jié)假日期間，集合出發(fā)時 間可能會提前，具體以導游通知時間為準。敬請諒解！回程時間受景區(qū)情況和交通情況的影響無法完全

保證，特別是返程有火車票的請按照實際時間購票

12、特殊人群：1.2 米以下小童需產(chǎn)生車位費。根據(jù)相關規(guī)定，兒童須占座需產(chǎn)生車位費，敬請諒解。 持殘疾證、軍人相關證件、60 歲以上老人請攜帶好相關證件并于購票前交給導游，導游統(tǒng)一購票，當天 退還差價。若因未出示或使用偽造證件導致的一切后果由游客自行承擔。60 周歲（含）以上老年人須確

保身體健康適宜出行，且至少由一名 18 歲成年旅客全程陪同出行。 18 周歲以下未成年人，需至少一名

成年旅客全程陪同出行。如遇景區(qū)門票優(yōu)惠活動則優(yōu)惠證件不再享受二次優(yōu)惠，請知悉！

13、倒影峽為船上船觀景點，大家可坐在船艙內(nèi)或觀景臺進行欣賞；

14、因船在行駛的過程中偶有水花濺起，所以請您保護好您的手機和相機，以免掉入水中或被水花濺濕；

15、因天氣，游船調(diào)度等原因可能會造成景點的游覽順序有所調(diào)整，但不影響游覽時間的長度和減少游 覽景點的個數(shù)；

16、本產(chǎn)品有徒步登山路段，且游覽清江畫廊臺階較多且位于清江邊，請注意防滑防跌倒。本產(chǎn)品用餐 自理，請游客選擇干凈衛(wèi)生的餐館用餐，遠離無保障的小攤販。游客可于自由活動期間自行購買當?shù)赝?nbsp;特產(chǎn)品，請注意貨比三家；